冬季供热无小事，冷暖系民心。山亭区高度重视冬季供热保供工作，并作为一项重大民生工程、民心工程来抓，实行工作专班推进机制，狠抓责任落实，持续提升供热保障能力和服务质效，确保千家万户安全温暖过冬。

   先后召开城区供热季供暖保供工作专题会议、城区供热加压推进会议，区主要领导带头开展“访民问暖”活动，深入热力企业、社区调研供热保供工作，了解群众诉求、现场研究制定解决措施，确保工作落实到位，努力用一个个实际工作成效，不断提升群众的“温暖指数”。

   供热效果好不好，群众最有发言权。建立诉求梳理交办机制，做到第一时间分解到位，第一时间整改到位。建立责任落实机制，专班牵头，划分片区，落实科级干部网格化帮包服务机制，组成暖心服务小分队，上门问暖、了解诉求、入户检修、当好供热管家。建立诉求办理回访机制，以有温度的服务不断提升群众“满意度”。

   下一步，山亭区将深入开展“访民问暖”活动，践行为民宗旨，不断提升供热服务水平。坚持问题导向、健全机制、压实责任，提高供热质量，让群众过一个温暖舒适的冬天。